Kontakt
Alle Kontakte: myynti@salonkitukku.com oder über das Kontaktformular.
Der Online-Shop von Salonkitukku wird von Alekki Oy betrieben
Wir sind ein inländisches Unternehmen und ein Online-Shop, und wir sind für Sie da.
Wir testen alle unsere Produkte zuerst selbst, damit wir wissen, dass sie gut sind.
Wenn Sie Fragen zur Lieferung, zu Produkten oder zur Zusammenarbeit haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Ihnen bald antworten.
Grüße vom Salonkituku-Team
Bestell- und Lieferbedingungen
Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für den Handel zwischen Alekki Oy, Business ID 3427445-6 (im Folgenden Verkäufer genannt) und seinen Kunden. Beide Parteien verpflichten sich, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung geltenden Bedingungen einzuhalten. Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen ersetzen alle früheren Verkaufs- und Lieferbedingungen.
Salonkitukku liefert derzeit Produkte nach Finnland und in andere EU-Länder.
Zahlung und Zahlungsarten
Die bestellten Produkte sind Eigentum von Salonkituku, bis der volle Betrag des Kaufs auf das Konto von Salonkituku eingegangen ist. Salonkitukku kann, wenn es dies wünscht, die Kreditinformationen des Kunden überprüfen.
Bezahlen können Sie bequem auf viele Arten. Die Zahlungsvermittler des Online-Shops sind Stribe und Paytrail makasupalvelut. Sobald Sie Ihren Einkauf im Online-Shop bezahlt haben, erhalten Sie eine Bestätigung der Zahlung vom Vermittler (Stripe oder Paytrail) an Ihre E-Mail-Adresse. Sobald Ihre Bestellung bei Salonkitukku bearbeitet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Quittung mit einer Aufschlüsselung der Steuern.
Zahlungsmethoden:
-Online-Banking
-Kartenzahlung (Einzahlung oder Gutschrift)
-Mobilepay
-Übertragung
-Apple Bezahlen
-Google Bezahlen
-OP Rechnung
-OP Überziehungskredit
-Walley-Rechnung/Ratenzahlung
-Walley-Geschäftsrechnung
-Klarna
Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie sich für eine Rechnung oder Ratenzahlung entscheiden und diese beantragen, einen Kreditbescheid von der Bank oder dem Kreditgeber erhalten.
Allgemeine Informationen
Wir werden Ihre bestellten Produkte und den Versand so schnell wie möglich bearbeiten. Wir verpacken alle Lieferungen selbst. In Stoßzeiten und bei großen Aktionen wie der Black Week und Weihnachten können die Lieferzeiten aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, länger sein. Bitte beachten Sie, dass wir hier und bei den Spediteuren unser Bestes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu liefern.
Sollte einer der Artikel Ihrer Bestellung nicht vorrätig sein oder sollten sich die Lieferzeiten wesentlich ändern, werden wir Sie zunächst per E-Mail kontaktieren. Wir empfehlen Ihnen, sich als Benutzer in unserem Online-Shop zu registrieren, um in allen Situationen einen reibungslosen Kundenservice zu gewährleisten.
Wenn die Bestellung per Brief in einen Briefkasten geliefert wird, ist der Abonnent dafür verantwortlich, dass die bestellten Produkte in einem Briefkasten gelagert werden können. Die Bedingungen im Briefkasten des Empfängers – Kälte, Hitze oder Feuchtigkeit – können für die Produkte schädlich sein. Die Tracking-Nummer für Pakete wird mit der Versandbestätigung per E-Mail mitgeteilt, für Briefe ist die Tracking-Nummer nicht verfügbar. Salonkitukku ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, Änderungen, Unterbrechungen oder Fehler bei der Zustellung der Post aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Preise
Wir behalten uns das Recht vor, Preiskorrekturen aufgrund möglicher technischer oder menschlicher Fehler vorzunehmen. Die Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (25,5%) gemäß finnischem Recht. Wenn Sie Fragen zu den Preisen beim Einkaufen haben, können Sie eine schnelle Antwort erhalten, indem Sie im Chat-Service nachfragen.
Wenn Sie Produkte in größeren Mengen kaufen möchten, können Sie uns auch um ein Angebot für die von Ihnen gewünschte Produktcharge bitten.
Umtausch- und Rückgaberecht
Das Umtausch- und Rückgaberecht für unbenutzte und verkaufsfähige Lagerprodukte beträgt 14 Tage ab Lieferdatum. Das zurückgegebene Produkt und seine Originalverpackung müssen sorgfältig behandelt werden. Wurde das Produkt fahrlässig verwendet oder behandelt, erlischt das Rückgaberecht. Alle Teile sollten der Rücksendung beigefügt werden, einschließlich der Gebrauchsanweisung.
Alle Rücksendungen müssen im Voraus unserem Kundendienst per E-Mail an myynti@salonkitukku.com mitgeteilt werden. Die einfache Rückgabe oder Nichtabholung des Produkts reicht nicht aus, um die Bestellung zu stornieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Nachweis zu erbringen, dass die Stornierung erfolgt ist. Für nicht abgeholte Sendungen berechnen wir ab 20 € Versand-, Rücksende- und Bearbeitungsgebühren.
Das Umtausch- und Rückgaberecht gilt nicht für die folgenden Produkte:
- Hygieneprodukte wie Gele, Flüssigkeiten, Lotionen, Haarpflegeprodukte
- Maßgeschneiderte Produkte wie Möbel
- Schulung (remote, live oder online)
Das Geld für die zurückgegebenen Produkte wird spätestens zwei Wochen nach Erhalt der Rücksendung auf das vom Kunden angegebene Konto zurückerstattet. Wenn es einen eindeutigen Fehler in der Bestellung gegeben hat, sind wir bereit, ihn auf die beste Art und Weise zu korrigieren, die wir für richtig halten. Wenn es nicht möglich ist, das Produkt zu reparieren, ersetzen wir es durch ein neues, gleichwertiges Produkt. Der Fehler muss so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Bestellung, gemeldet werden.
Ändern eines Produkts
Wenn Sie das Produkt gegen ein anderes Produkt umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte immer an den Kundendienst, um die Angelegenheit zu klären: myynti@salonkitukku.com
Bestell- und Lieferbedingungen
Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für den Handel zwischen Alekki Oy, Business ID 3427445-6 (im Folgenden Verkäufer genannt) und seinen Kunden. Beide Parteien verpflichten sich, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung geltenden Bedingungen einzuhalten. Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen ersetzen alle früheren Verkaufs- und Lieferbedingungen.
Salonkitukku liefert derzeit Produkte nach Finnland und in andere EU-Länder.
Zu den Lieferoptionen gehören die Abholung im Büro in Huittinen oder Bestellungen, die über Posti, Postnord, Matkahuolto oder die Transportdienste von DB Schenker geliefert werden. Bei den Transportdiensten können Sie den Transport zu Ihrem Zielort, die Abholung von einem Lieferwagen oder die Abholung vom nächstgelegenen Abholpunkt wählen.
Abholung vom Büro in Huittinen: Sie können Ihre Bestellung im Büro von Huittinen abholen: R Salonki, Lauttakylänkatu 18, 32700 Huittinen. Sie erhalten eine Benachrichtigung per SMS, wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist.
Abholung vom Sastamala Büro: Sie können Ihre Bestellung im Sistamala-Büro abholen: PR Salonki, Puistokatu 7, 38200 Sastamala. Sie erhalten eine Benachrichtigung per SMS, wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist.
Paketstation: Sie können die Lieferung an ein Paketschließfach wählen. Sie erhalten eine SMS auf Ihr Handy mit einer Benachrichtigung über das Eintreffen der Sendung und einem PIN-Code, mit dem Sie das Paket aus dem Paketschließfach abholen können – denken Sie daran, Ihre Telefonnummer bei der Bestellung anzugeben. Das Paket kommt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach dem Versand an der Paketstation an. Wenn das Paketfach voll ist oder eine Störung aufweist, wird das Paket an eine Servicestelle weitergeleitet.
Lokale Post: Das Paket wird an Ihr örtliches Postamt geliefert, wo es in den meisten Orten am Werktag nach dem Versandtag nach 16 Uhr abgeholt werden kann, in einigen Orten aufgrund der Zustellbedingungen der Post erst am zweiten Werktag. Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass Ihre Bestellung als Paket verschickt wurde, zusammen mit einem Paketverfolgungscode. Außerdem erhalten Sie eine SMS, wenn das Paket in Ihrer Postfiliale zur Abholung bereit liegt. Bitte bringen Sie Ihren Ausweis mit, wenn Sie Ihr Paket in der Postfiliale abholen.
Transport zum Zielort: Lieferung gemäß den Fahrplänen des Dienstleisters
Verantwortung für verspätete Lieferung
Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, die durch höhere Gewalt, wie Naturkatastrophen, Streiks oder andere unvorhergesehene Ereignisse verursacht werden. Der Verkäufer wird sich jedoch stets bemühen, den Kunden über etwaige Verzögerungen in diesen Situationen zu informieren.
Nicht vorrätiges Produkt
Das Produkt kann manchmal ganz oder vorübergehend ausverkauft sein. In diesem Fall werden wir Sie in geeigneter Weise benachrichtigen und das Produkt so schnell wie möglich liefern. Wenn es nicht möglich ist, das Produkt zu liefern, werden wir die Angelegenheit so lösen, wie wir es für richtig halten.
Stornierung einer Bestellung
Sie können eine Bestellung stornieren, wenn Ihre Bestellung vor der Stornierungsmitteilung noch nicht bearbeitet und an den Kunden gesendet wurde. Bestellungen können nicht mehr storniert oder geändert werden, sobald die Bestellung bestätigt und vom System verarbeitet wurde. Wir können nicht garantieren, dass wir E-Mails zu Stornierungen oder Änderungen erhalten.
Beschwerden
Bei Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte immer myynti@salonkitukku.com.
Wenn ein Defekt oder ein anderer Fehler am Produkt auftritt, versucht Salonkitukku immer, Beschwerden so schnell wie möglich zu bearbeiten und die Situation von Fall zu Fall so gut wie möglich zu beheben. Reklamationen sollten immer so schnell wie möglich nach der Entdeckung des Fehlers oder Defekts telefonisch oder per E-Mail eingereicht werden.
Salonkitukku’s Kundenservice: 044 9719745 oder myynti@salonkitukku.com
Stornierung, Haftung und Beschwerden
Werbung
Bei Reklamationen kontaktieren Sie uns bitte immer myynti@salonkitukku.com.
Wenn ein Defekt oder ein anderer Fehler am Produkt auftritt, versucht Salonkitukku immer, Beschwerden so schnell wie möglich zu bearbeiten und die Situation von Fall zu Fall so gut wie möglich zu beheben. Reklamationen sollten immer so schnell wie möglich nach der Entdeckung des Fehlers oder Defekts telefonisch oder per E-Mail eingereicht werden.
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Der Käufer ist verpflichtet, den Zustand und die Korrektheit des Produkts beim Öffnen der Sendung zu überprüfen. Eventuelle Anmerkungen zu den Produkten müssen dem Verkäufer sofort nach Bekanntwerden des Mangels oder Fehlers mitgeteilt werden. Die Lieferung gilt als angenommen, wenn sie nicht innerhalb von sieben (7) Tagen nach dem Lieferdatum reklamiert wird.
Der Verkäufer hat zunächst das Recht, entweder den Mangel zu beheben oder neue Waren zu liefern. Der Käufer hat kein Recht, die Lieferung zu verlangen, wenn eine Änderung der Umstände eingetreten ist, die das Verhältnis zwischen den ursprünglich vereinbarten Leistungspflichten wesentlich verändert.
Der Käufer hat im Falle einer Beanstandung im Einzelfall den Anweisungen des Verkäufers Folge zu leisten.
Änderungen der Bedingungen
Recht: Diese Bedingungen und Ihre Rechte und Pflichten unterliegen dem finnischen Recht. Alle Streitigkeiten werden in erster Linie durch Verhandlungen beigelegt.
Verantwortung für das Produkt
Der Verkäufer ist für die Sicherheit der Produkte und dafür verantwortlich, dass sie keine Gefahr für die Benutzer darstellen. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle geltenden Gesetze und Vorschriften bezüglich der Vermarktung und des Verkaufs der Produkte einzuhalten.
Garantie
Der Verkäufer gibt keine Garantie auf die Produkte. Für die Produkte gilt die Garantie des Herstellers, die von Produkt zu Produkt unterschiedlich ist. Bei Fragen zur Garantie wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter myynti@salonkitukku.com.
Produktqualität und -beschreibung
Der Verkäufer verpflichtet sich, Produkte zu liefern, die den geltenden Qualitätsanforderungen und -normen entsprechen. Die Produkte sind auf der Website ausführlich beschrieben. Der Verkäufer kann jedoch nicht garantieren, dass der Produktkatalog fehlerfrei oder vollständig ist.
Ändern Sie
Salonkitukku ist einer der Zusatznamen von Alekki Oy. Wann immer der Name Salonkitukku verwendet wird, ist das eigentliche Unternehmen Alekki Oy. Alekki Oy wird immer auf Rechnungen und anderen offiziellen Dokumenten genannt.
Salonkitukku behält sich das Recht vor, Preisänderungen vorzunehmen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen unwirksam sein, so bleiben die übrigen Teile des Vertrages davon unberührt. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, so gelten für den Inhalt des Vertrages die gesetzlichen Bestimmungen.
Versicherung: Der Verkäufer unterhält die erforderliche Versicherung zur Deckung der Risiken, die sich aus dem Verkauf des Produkts ergeben.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden.