Allmänna försäljnings- och leveransvillkor

Kontakt

Alla kontakter: myynti@salonkitukku.com eller via kontaktformuläret.

Salonkitukkus webbutik drivs av Alekki Oy

Vi är ett helt inhemskt företag och en onlinebutik, och vi är här för dig.
Vi testar alla våra produkter själva först, så att vi vet att de är bra.

Om du har några frågor om leverans, produkter eller samarbete, vänligen kontakta oss. Vi kommer att svara på dig snart.

Hälsningar från Salonkituku-teamet

Beställnings- och leveransvillkor

Dessa försäljnings- och leveransvillkor tillämpas på handeln mellan Alekki Oy, FO-nummer 3427445-6 (nedan kallad säljaren) och dess kunder. Båda parter förbinder sig att följa de villkor som gäller vid tidpunkten för beställningen. Dessa försäljnings- och leveransvillkor ersätter alla tidigare försäljnings- och leveransvillkor.

Salonkitukku levererar för närvarande produkter till Finland och andra EU-länder.

Betalning och betalningsmetoder

De beställda produkterna är Salonkitukus egendom tills hela köpesumman har betalats in på Salonkitukus konto. Salonkitukku kan, om den så önskar, kontrollera kundens kreditinformation.

Du kan betala bekvämt på många sätt. Webbutikens betalningsförmedlare är Stribe och Paytrail makasupalvelut. När du har betalat för ditt köp i webbutiken får du en bekräftelse på betalningen från mellanhanden (Stripe eller Paytrail) till din e-post. När din beställning har behandlats från Salonkitukku får du ett kvitto med skattespecifikationerna per e-post.

Betalningsmetoder:

-Banktjänster på nätet
-Kortbetalning (depit eller kredit)
-Mobilepay (på engelska)
-Överföra
-Apple Pay
-Google Pay
-OP Faktura
-OP Övertrassering
-Walley faktura/avbetalning
-Faktura för Walley-företag
-Klarna

Observera att om du väljer och ansöker om en faktura eller delbetalning får du ett kreditbeslut från banken eller långivaren.

Allmän information

Vi kommer att behandla dina beställda produkter och frakt så snart som möjligt. Vi packar alla leveranser själva. Under hektiska tider och stora kampanjer som Black Week och jul kan leveranstiderna vara längre av skäl som ligger utanför vår kontroll. Observera att vi gör vårt bästa här och hos transportörerna för att leverera din beställning till dig så snabbt som möjligt.

Om någon av artiklarna i din beställning är slut i lager eller om det sker stora förändringar i leveranstiden kontaktar vi dig i första hand via e-post. Vi rekommenderar att du registrerar dig som användare i vår webbutik för att säkerställa en smidig kundservice i alla situationer.

Om beställningen levereras per brev till en brevlåda är abonnenten ansvarig för att de beställda produkterna kan förvaras i en brevlåda. Förhållandena i mottagarens postlåda eller brevlåda – kyla, värme eller fuktighet – kan vara skadliga för produkterna. Spårningsnumret för paket kommer att tillhandahållas med bekräftelsen av avsändning via e-post, för brev är spårningsnumret inte tillgängligt. Salonkitukku ansvarar inte för förseningar, ändringar, störningar eller fel i leveransen av post av skäl som ligger utanför vår kontroll.

Priserna

Vi förbehåller oss rätten att göra priskorrigeringar på grund av eventuella tekniska eller mänskliga fel. Priserna anges i euro (€) och inkluderar moms (25,5 %) i enlighet med finsk lag. Om du har några frågor om priser när du handlar kan du få ett snabbt svar genom att fråga i chattjänsten.

Om du vill köpa produkter i större kvantiteter kan du också be oss om en offert för det produktparti du vill ha.

Bytes- och returrätt

Bytes- och returrätten för oanvända och säljbara lagervaror är 14 dagar från leveransdatum. Den returnerade produkten och dess originalförpackning måste hanteras varsamt. Om produkten har använts eller hanterats vårdslöst gäller inte längre returrätten. Alla delar ska ingå i returen, inklusive bruksanvisningen.

Alla returer måste meddelas i förväg till vår kundtjänst via e-post på myynti@salonkitukku.com. Att bara returnera eller inte hämta ut produkten räcker inte för att annullera beställningen. Det är kundens ansvar att bevisa att avbokningsmeddelandet har gjorts. För ej uthämtade försändelser debiterar vi från 20 € i frakt-, retur- och hanteringsavgifter.

Bytes- och returrätten gäller inte för följande produkter:

Hygienprodukter som geler, vätskor, lotioner, hårvårdsprodukter
Skräddarsydda produkter som möbler
Utbildning (på distans, live eller online)

Pengarna för de returnerade produkterna kommer att återbetalas till det konto som kunden har angett senast två veckor efter mottagandet av returen. Om det har skett ett tydligt fel i beställningen är vi redo att rätta till det på det bästa sätt vi anser. Om det inte är möjligt att reparera produkten kommer vi att ersätta den med en ny likvärdig produkt. Felet ska reklameras så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter mottagandet av beställningen.

Byta en produkt

Om du vill byta produkten mot en annan produkt, vänligen kontakta alltid kundtjänst för att lösa ärendet: myynti@salonkitukku.com

Beställnings- och leveransvillkor

Salonkitukku levererar för närvarande produkter till Finland och andra EU-länder.

Leveransalternativen är avhämtning från kontoret i Vittis eller beställningar som levereras via Posti, Postnord, Matkahuolto eller DB Schenkers transporttjänster. Från transporttjänsterna kan du välja transport till din destination, upphämtning från en skåpbil eller upphämtning från närmaste upphämtningsplats.

Avhämtning från Huittinens kontor: Du kan hämta din beställning på Vittis kontor på adressen: R Salonki, Lauttakylänkatu 18, 32700 Huittinen. Du kommer att få en avisering via SMS när din beställning är redo att hämtas.

Avhämtning från Sastamala kontor: Du kan hämta din beställning på Sastamala kontor på adressen: PR Salonki, Parkgatan 7, 38200 Sastamala. Du kommer att få en avisering via SMS när din beställning är redo att hämtas.

Paketskåp: Du kan välja leverans till en paketautomat. Du får ett textmeddelande till din telefon med ett meddelande om att försändelsen har anlänt och en PIN-kod som du kan använda för att hämta paketet från paketautomaten – kom ihåg att ange ditt telefonnummer när du gör beställningen. Paketet anländer vanligtvis till paketautomaten 1–3 arbetsdagar efter att det har skickats. Om automaten är full eller om det finns ett fel på paketet, styrs paketet till ett serviceställe.

Local Post: paketet levereras till ditt lokala postkontor, där det kan hämtas ut efter kl. 16.00 på arbetsdagen efter avsändningsdagen på de flesta platser, och först den andra arbetsdagen på vissa platser på grund av Postens leveransvillkor. Du kommer att få ett e-postmeddelande med information om att din beställning har skickats som ett paket, tillsammans med en spårningskod för paketet. Du kommer också att få ett sms när paketet finns tillgängligt för upphämtning på ditt lokala postkontor. Ta med dig din legitimation till postkontoret när du hämtar ut ditt paket.

Transport till destinationen: Leverans enligt tjänsteleverantörens transporttidtabeller

Ansvar för försenad leverans

Säljaren ansvarar inte för leveransförseningar som orsakas av force majeure, såsom naturkatastrofer, strejker eller andra oförutsedda händelser. Säljaren kommer dock alltid att sträva efter att informera kunden om eventuella förseningar i dessa situationer.

Produkt som inte finns i lager

Produkten kan ibland vara slutsåld helt eller tillfälligt. I det här fallet kommer vi att meddela dig på ett lämpligt sätt och leverera produkten så snabbt som möjligt. Om det inte är möjligt att leverera produkten kommer vi att lösa problemet på det sätt vi finner lämpligt.

Annullering av en order

Du kan annullera en order om din order inte har behandlats och skickats till kunden före annulleringsmeddelandet. Beställningar kan inte avbeställas eller ändras när beställningen har bekräftats och behandlats av systemet. Vi kan inte garantera att vi kommer att få e-postmeddelanden om avbeställningar eller ändringar.

Klagomål

Vid reklamationer, vänligen kontakta oss alltid myynti@salonkitukku.com.

Om det finns en defekt eller annat fel i produkten försöker Salonkitukku alltid att hantera klagomål så snabbt som möjligt och åtgärda situationen så gott det går från fall till fall. Reklamation ska alltid ske så snart som möjligt efter att felet eller bristen upptäckts, antingen via telefon eller e-post.

Salonkitukkus kundtjänst: 044 9719745 eller myynti@salonkitukku.com

Avbeställning, ansvar och reklamationer

Annonsering

Vid reklamationer, vänligen kontakta oss alltid myynti@salonkitukku.com.

Salonkitukkus kundtjänst: 044 9719745 eller myynti@salonkitukku.com

Köparen är skyldig att kontrollera produktens skick och riktighet när han öppnar försändelsen. Eventuella anmärkningar på produkterna ska göras till säljaren omedelbart efter att köparen har fått kännedom om felet eller bristen. Leveransen anses vara accepterad om den inte anmäls inom sju (7) dagar från leveransdagen.

Säljaren har rätt att i första hand antingen reparera felet eller leverera en ny vara. Köparen har inte rätt att kräva leverans om det har skett en förändring av omständigheterna som väsentligt förändrar förhållandet mellan de ursprungligen avtalade prestationsskyldigheterna.

Köparen måste följa säljarens instruktioner från fall till fall vid reklamation.

Ändringar av villkoren

Lag: Dessa villkor och dina rättigheter och skyldigheter enligt dem regleras av finsk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling.

Produktansvar

Säljaren är ansvarig för produkternas säkerhet och för att de inte utgör någon risk för användarna. Säljaren förbinder sig att följa alla tillämpliga lagar och förordningar avseende marknadsföring och försäljning av Produkterna.

Garanti

Säljaren lämnar inte någon garanti för produkterna. Produkterna omfattas av tillverkarens garanti, som varierar från produkt till produkt. För garantifrågor, vänligen kontakta kundtjänst på myynti@salonkitukku.com.

Produktkvalitet och beskrivning

Säljaren förbinder sig att tillhandahålla produkter som uppfyller tillämpliga kvalitetskrav och standarder. Produkterna beskrivs i detalj på hemsidan. Säljaren kan dock inte garantera att produktkatalogen är felfri eller fullständig.

Förändring

Salonkitukku är ett av Alekki Oy:s binamn. När namnet Salonkitukku används är det egentliga bolaget Alekki Oy. Alekki Oy nämns alltid på fakturor och andra officiella dokument.

Salonkitukku förbehåller sig rätten att göra prisändringar.

Om enskilda bestämmelser i dessa allmänna försäljnings- och leveransvillkor är ogiltiga ska detta inte påverka övriga delar av avtalet. Om någon bestämmelse är ogiltig ska avtalets innehåll regleras av lagens bestämmelser.

Försäkring: Säljaren ska teckna nödvändiga försäkringar för att täcka de risker som uppstår i samband med försäljningen av produkten.

Säljaren förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor utan föregående meddelande. Ändringarna träder i kraft så snart de har publicerats på webbplatsen.